En Lealtia Gestion de Candidatos valoramos la confianza de nuestros usuarios. Esta politica describe de forma clara como recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la informacion personal dentro de la plataforma.
1. Informacion que recabamos
Dentro de Lealtia Gestion de Candidatos recopilamos datos de usuarios internos (administradores, supervisores, agentes) tales como nombre, correo electronico corporativo, rol e identificadores de sesion.
Respecto de prospectos y candidatos almacenamos la informacion necesaria para coordinar el proceso comercial, incluyendo nombre, medios de contacto, historial de citas, notas operativas, documentos adjuntos y resultado de seguimiento.
La plataforma registra metadatos tecnicos (direccion IP, dispositivo, fecha y hora de acceso) para mantener la continuidad del servicio y prevenir abusos.
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos la informacion personal para administrar el pipeline de candidatos, coordinar agendas y reuniones, enviar confirmaciones y recordatorios por correo, emitir reportes operativos y mantener la seguridad de la aplicacion.
Cuando activas la integracion con Google Meet se generan enlaces automaticamente dentro de la plataforma. Las reuniones de Zoom o Microsoft Teams se registran manualmente; solo guardamos el enlace, ID y contraseña que agregues al expediente.
3. Bases legales del tratamiento
Tratamos los datos personales con base en la relacion contractual con las empresas que utilizan Lealtia Gestion de Candidatos, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Mexico (LFPDPPP) y nuestro interes legitimo de proveer una plataforma segura y eficiente. Cuando una actividad requiera consentimiento expreso, lo solicitaremos previamente.
4. Servicios y terceros involucrados
La informacion se aloja en Supabase (PostgreSQL) y se sirve mediante la infraestructura de Vercel. Para correo usamos proveedores como Gmail o servicios SMTP configurados por el cliente. Las integraciones opcionales pueden comunicarse con APIs de Google, Microsoft o Zoom segun cada caso.
Todos los proveedores operan bajo contratos que obligan a proteger la informacion. No comercializamos la informacion personal con terceros ajenos al servicio.
5. Conservacion y seguridad
Conservamos los datos mientras exista una cuenta activa o un contrato vigente con la empresa cliente, y posteriormente solo por el periodo necesario para atender requisitos normativos. Una vez vencidos dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de manera segura.
Aplicamos controles de acceso basados en roles, autenticacion mediante Supabase Auth, cifrado TLS en transito y copias de seguridad. Recomendamos a los usuarios mantener contraseñas seguras y revocar accesos cuando ya no sean necesarios.
6. Derechos de los titulares
Los usuarios internos y prospectos pueden ejercer derechos ARCO (acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion) a traves del responsable designado por la empresa que opera la plataforma o mediante la mesa de ayuda indicada en los contratos de servicio.
Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP. En algunos casos necesitaremos validar la identidad del solicitante o pedir informacion adicional para localizar los registros.
7. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores de infraestructura pueden ubicarse fuera de Mexico (principalmente Estados Unidos y la Union Europea). Implementamos salvaguardas contractuales y tecnicas para garantizar que la informacion recibira el mismo nivel de proteccion independientemente de su ubicacion.
8. Actualizaciones a esta politica
Podemos modificar esta politica para reflejar cambios en la legislacion, proveedores o funcionalidades de Lealtia Gestion de Candidatos. Publicaremos la version vigente en esta pagina e indicaremos la fecha de ultima revision.
9. Contacto y responsable
El responsable del tratamiento es Lealtia Gestion de Candidatos. Para cualquier duda sobre esta politica o para ejercer tus derechos, utiliza los canales de atencion establecidos en tu contrato o coordina la solicitud con el area de cumplimiento de tu empresa.